Conditions Générales de Vente

Laura Plassard — Auto-entrepreneur / Micro-entreprise
Kinésithérapeute & Coach Pilates certifiée
SIRET : [À compléter]
Email : contact@lauramouv.com
Site : lauramouv.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques réalisées sur le site lauramouv.com, et notamment le programme « Back to Mouv » — programme de Pilates axé sur le dos, en 6 semaines.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le programme Back to Mouv est un produit numérique comprenant :

• 18 séances guidées en vidéo HD (programme sur 6 semaines)
• 1 ebook « Mon dos au quotidien »
• 2 vidéos fondamentales (respiration & placement)
• 1 vidéo de présentation du programme
• 4 vidéos bonus (poignets fragiles, détente au travail, cardio Pilates, routine réveil)

L'accès au programme est fourni sous forme d'espace membre sécurisé en ligne.

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable — article 293 B du CGI, micro-entreprise).

Prix habituel : 79,99 €
Prix de lancement : 49,99 € (offre limitée dans le temps)

Laura Plassard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix affichés au moment de la commande sont les seuls applicables.

La commande est finalisée après :

1. Sélection du produit et clic sur le bouton d'achat
2. Renseignement des informations personnelles et bancaires via Stripe
3. Validation du paiement

Le paiement est sécurisé par Stripe (chiffrement SSL, certifié PCI-DSS niveau 1). Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express.

Aucun abonnement n'est créé : il s'agit d'un paiement unique.

Un email de confirmation vous est envoyé immédiatement après la validation du paiement, contenant vos accès au programme.

Le programme étant un produit numérique, l'accès est immédiat après confirmation du paiement. Un email contenant vos identifiants de connexion vous est envoyé à l'adresse indiquée lors de l'achat.

L'accès au programme est à vie : aucune limite de durée ne s'applique à partir de la date d'achat.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Exception : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord et pour lesquels vous avez renoncé expressément à votre droit de rétractation.

Toutefois, Laura Plassard s'engage à rembourser tout client insatisfait dans les 14 jours suivant l'achat, sur simple demande à contact@lauramouv.com, sans justification requise.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Le programme Back to Mouv est un programme de bien-être et d'exercice physique. Il est conçu et guidé par une kinésithérapeute, mais ne se substitue pas à une consultation médicale.

Il est recommandé de consulter votre médecin avant de commencer tout programme d'exercices, particulièrement en cas de :

• Douleurs aiguës, hernies discales ou pathologies vertébrales diagnostiquées
• Grossesse
• Antécédents chirurgicaux récents
• Toute contre-indication médicale au mouvement

Laura Plassard ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à une mauvaise utilisation du programme.

L'intégralité du contenu du programme (vidéos, textes, exercices, ebook) est protégée par le droit d'auteur et appartient exclusivement à Laura Plassard.

L'accès au programme est strictement personnel et non transférable. Toute reproduction, diffusion ou commercialisation du contenu, même partielle, est formellement interdite sans autorisation écrite préalable.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@lauramouv.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation. Le site de la Commission Européenne pour le règlement des litiges en ligne est accessible à : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige judiciaire, les tribunaux français seront seuls compétents.